В процессинге Expertam появился модуль для приема оплат по зарубежным картам!
Комиссия процессинга не изменилась, с оплаченного счета снимается 2.9% (комиссия на летний срок). Выплаты по таким платежам остаются в рублях.
Ничего настраивать не нужно, кнопки для приема оплат по картам уже включены в процессинге:
- Система «Мир» (работает не только в РФ)
- Visa/MasterCard
- UnionPay
По платежам через данный модуль онлайн-чеки не формируются для покупателя, так как оплата проходит через зарубежное юрлицо Expertam LTD (отчетность на себя берет компания и отчитывается согласно законодательству страны, в котором зарегистрировано).
Минимальная сумма счета должна быть от 22 евро (более 1900 руб). Учитывайте цену в рублях на ваши продукты и курс по ЦБ РФ (из-за курса валюты минимальная сумма может измениться).
Предположим, ваш клиент находится в Париже и готов оплатить ваш продукт.
На этом шаге цена продукта все еще отображается в рублях (10 000 руб.)
После того, как он нажмет на вариант «Visa/MC (международные)», он будет перенаправлен на страницу «Подтверждения согласия с оплатой».
Все суммы указаны в евро. Подробнее о каждом пункте.
[1] Название вашего продукта. Цена продукта конвертируется из рубли в евро по курсу ЦБ РФ.
Расчет: Было 10.000 руб, стало 162,97 евро (по курсу 61,36 руб.)
[2] Агентское вознаграждение Expertam. Оплата проходит через зарубежное юрлицо Expertam Ltd (агент покупателя). Комиссия составляет 9% от суммы продукта. Это обязательная комиссия, которую должен дополнительно заплатить покупатель.
Расчет: 9% от 162,97 евро = 14,67 евро.
[3] Налог VAT (аналог НДС в РФ). С покупателя из Европы и Великобритании дополнительно будет удержан налог по месту проживания — такие законы на продажу дистанционных курсов в европе.
В отчете агента этот налог не отображается, т.к. это местный налог страны с покупателя. Агент берет на себя всю налоговую отчетность, удерживает и оплачивает налоги.VAT — европейский налог на добавленную стоимость при оказании услуг.
Процентная ставка может быть разной и сам налог тоже называтся по-разному:
- TVA — для покупателей из Франции (ставка 20%)
- MwSt./Ust — для покупателей из Германии (ставка 19%)
Расчет: Налог считается от общей суммы за продукт и агентское вознаграждение * ставку налога для страны покупателя. Для Франции ставка налога 20%, поэтому для покупателя VAT составит (162,97+14,67)*20%=35,53 евро.
[4] Итоговая сумма оплаты по всем пукнтам выше.
[5] Согласие со стороны покупателя и гиперссылка на оферту агента Expertam Ltd.
[6] Кнопка для перехода на страницу заполнения реквизитов карты для оплаты.
Для покупателей из России и владельцев карт платежной системы «МИР» необходимо использовать первый модуль для оплаты «Банковский карты», оплата пройдет полностью в рублях без дополнительных комиссий.
FAQ (ответы на частые вопросы)
- РФ
- Турция
- Вьетнам
- Южная Корея
- Армения
- Узбекистан
- Беларусь
- Кыргызстан
- Таджикистан
- Казахстан
- Южная Осетия
- Абхазия
Список стран-партнеров увеличивается. Подробнее на официальном портале.
Создайте запрос в службу поддержки из личного кабинета и сообщите номер счета.
Да.
Используйте в воронках блок «Страница/Форма заказа».
Через данный модуль счет формируется и оплачивается в евро валюте. При оплате через карту, привязанной к долларовому счету (для примера), произойдет конвертация из доллара в евро по курсу Мастеркард/Visa/Банка покупателя. Чтобы получить точные данные, покупателю необходимо обратиться в свой банк у уточнить условия за конвертацию валюты.
Любой плательщик, оплативший продукт картой VISA/MasterCard может подать заявление в свой банк-эмитент на опротестование транзакции с целью возврата средств.
Основные причины: услуга не оказана/товар не получен, мошенничество, ошибочное списание и т.п.
Любой банк, работающий с МПС обязан принять и рассмотреть заявление. Далее банк решает, дать ли этому заявлению ход, и чаще всего дает. Оформляется претензия, которую получатель средств должен оспорить.
Т.к. требования зарубежных систем отличаются от требований платежных систем и банков РФ, а именно:
- необходимо предоставлять всю информацию по опротестованию на иностранном языке;
- переводить скриншоны на иностранный язык, доказывающие факт оказания услуги в полном объеме;
то мы не занимаемся опротестованием таких запросов (чарджбек) и соглашаемся на него автоматически.
Опротестование возможно для счетов, оплаченных по РФ картам.
В случае таких обращений, вы будете уведомлены о таких возвратах, после чего, рекомендуем отключить доступ покупателю к вашему продукту.
Если при оплате по международной карте через модуль оплаты для приема оплат по международным картам у покупателя не проходит оплата по счету, то это связно с одной из причин:
- отсутствует нужная сумма на карте, либо сработали ограничения по лимитам на стороне банка покупателя;
- Declined by 3-D Secure (банк не подтвердил операцию через приложение), либо указан код с ошибкой из смс/push;
- сработал антифрод на стороне платежной системы.
Во всех остальных случаях, оплата проходит корректно. Мы не можем повлиять на ограничения стороны банка или платежной системы, т.к. оплаты работают в штатном режиме.
Рекомендуйте клиенту оплатить счет через другую банковскую карту.
Загрузка...