СМС (sms)

В системе Expertam возможна отправка СМС-собщений подписчикам. Для этого необходимо, чтобы в подписной форме или форме заказа было поле Номер телефона.

Работа с СМС осуществляется из раздела Рассылка, подраздела SMS. Также СМС можно отправлять используя разделы Процессы и Воронки продаж.

Форма позволяет:

• создавать и редактировать СМС;
• выбирать нужное СМС с помощью фильтра;
• отслеживать состояние отправки;
• ставить отправку на паузу и возобновлять ее.

Создание и редактирование СМС

Чтобы создать новое СМС, необходимо нажать кнопку Добавить в верхней части страницы.

Чтобы отредактировать существующее СМС, необходимо кликнуть по тексту сообщения в колонке Сообщение.

Состояние отправки

Колонка Прогресс показывает, в каком состоянии находится отправка СМС.

В ней отображаются следующие данные:

• сколько СМС ушло;
• в каком состоянии отправка СМС:
  • зеленая полоска- ушло;
  • серая полоска — нет получателей;
  • белая полоска — пауза или еще не отправлено;
• № СМС (для общения с техподдержкой в случае каких-либо проблем).

Колонка Не доставлено показывает, сколько сообщений не было отправлено получателям.

Приостановка и возобновление отправки

В момент отправки СМС существует возможность приостановить отправку. Для этого служит кнопка Пауза в последней колонке.

Кнопка Воспроизведение в последней колонке служит для снятия с паузы отправки СМС. Также с помощью этой кнопки начинается отправка СМС, если при добавлении была нажата кнопка Сохранить (без отправки).

Фильтр

Фильтр позволяет выбрать СМС по тексту сообщения.

Необходимо в поле Сообщение ввести текст (можно ввести полный текст СМС, тогда будет отобрано одно сообщение, либо фрагмент – будут показаны все СМС, в которых этот фрагмент присутствует).

Необходимо задать значения фильтра и нажать кнопку Искать. В таблицу будут выведены сообщения, отвечающие условиям фильтрации. Чтобы вывести полную таблицу необходимо нажать кнопку Фильтр, а затем Очистить.

FAQ (ответы на частые вопросы)